Nakliye ve İade

Nakliye Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra özenle paketlenerek en kısa sürede kargoya teslim edilir. Kargo süresi, teslimat adresine ve seçilen kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Ürünlerimiz, taşıma sırasında zarar görmemesi için dikkatle paketlenmektedir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir; ancak sürecin takibi konusunda her zaman destek sağlanır. Kargo ücreti ve tahmini teslimat süresi, ödeme aşamasında müşterilerimize açıkça belirtilmektedir.

Return & Exchange Policy (İade & Değişim Politikası)

Firmamızda iade kabul edilmemektedir. Ancak, ürünün kırık, hasarlı veya üretim kaynaklı bir sorunla teslim edilmesi durumunda değişim yapılmaktadır.

Bu tür durumlarda, ürün teslim alındıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Değişim işleminin başlatılabilmesi için ürünün kullanılmamış olması ve hasarın net bir şekilde fotoğraflarla belgelenmesi zorunludur.

Onaylanan değişim taleplerinde, ürün stok durumuna göre aynı ürün ile değişim yapılır. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve süreci mümkün olan en hızlı şekilde tamamlamaya özen gösteririz.